מגדירים את ה-eSIM ב-Android בבית, לא בשדה התעופה.
שמות התפריטים משתנים בין מכשירי Android, אבל התהליך זהה: פותחים את פרטי ההתקנה, מוסיפים eSIM, סורקים או מדביקים את פרטי ההפעלה, ובוחרים בקו לחו״ל לגלישה.
לפני שמתחילים
ודאו שטלפון ה-Android תומך ב-eSIM ושהוא לא נעול לספק לפני שמתחילים.
הציגו את קוד ה-QR על מכשיר או מסך אחר, כדי שלא תאבדו אותו באמצע ההגדרה.
הישארו מחוברים לאינטרנט יציב בזמן שפרופיל ה-eSIM יורד ומותקן.
התקינו לפני הטיסה. כל חבילה של Pelesim מתחילה בשימוש הראשון ביעד ולא ברגע ההתקנה, כך שהתקנה מוקדמת לא מורידה לכם ימים מהחבילה.
אל תסירו את ה-eSIM אחרי ההגדרה, אלא אם התמיכה ביקשה זאת במפורש. אפשרויות ההתקנה מחדש משתנות לפי הספק והמכשיר.
שלבי ההתקנה
עברו על השלבים לפי הסדר, כדי שה-eSIM יותקן כמו שצריך כבר בפעם הראשונה.
- 1
פותחים את פרטי ההתקנה של Pelesim
פתחו את ההזמנה או את המייל, והכינו גם את קוד ה-QR וגם את קוד ההפעלה הידני לפני שאתם נכנסים להגדרות של Android.
- 2
מוצאים את התפריט להוספת eSIM
פתחו את ההגדרות וחפשו את תהליך הוספת ה-eSIM. ב-Samsung זה בדרך כלל הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > הוספת eSIM. ב-Pixel זה לרוב הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > הוספת eSIM. בטלפוני Android אחרים זה יכול להופיע תחת רשת סלולרית או רשת ניידת.
- 3
מתחילים בסריקת קוד ה-QR
בחרו באפשרות ההתקנה בקוד QR וסרקו את הקוד מההזמנה או מהמייל של Pelesim. זו הדרך המהירה ביותר ברוב מכשירי Android.
- 4
עוברים להפעלה ידנית אם צריך
אם המצלמה לא מצליחה לסרוק או שהמכשיר מציע הזנה ידנית, הדביקו במקום זאת את פרטי ההפעלה ממייל ההתקנה.
- 5
מפעילים את הקו ובוחרים בו לגלישה
הפעילו את ה-eSIM החדש, תנו לו שם ברור, השאירו את ה-SIM הראשי לשיחות אם צריך, והגדירו את ה-eSIM לחו״ל כקו הנתונים הניידים כשאתם רוצים שיתחיל לעבוד.
- 6
מפעילים נדידת נתונים ב-eSIM לחו״ל
בהגדרות הרשת הסלולרית או החיבורים, בחרו ב-eSIM לחו״ל והפעילו נדידת נתונים. ב-Samsung זה נמצא בהגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות, וב-Pixel בהגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM. eSIM לחו״ל משתמש ברשתות שותפות ביעד, ובלי נדידה הוא נשאר מנותק.
הגדרות לנסיעה
פתחו את מנהל SIM (SIM manager).
בחרו ב-Pelesim eSIM וכבו את המעבר בין הקווים.
הפעילו נדידה (Roaming).
עברו ל-LTE רק אם 5G לא מתחבר.
בחרו ב-Pelesim eSIM לנתונים ניידים, הפעילו נדידה, ונסו LTE אם הקו לא מתחבר ב-5G.
קו הגלישה ב-Samsung: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > נתונים ניידים
נדידה וסוג רשת ב-Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > נדידת נתונים או מצב רשת
Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > Pelesim eSIM
השאירו את ה-SIM הראשי פעיל לשיחות ול-SMS אם אתם עדיין צריכים את המספר הקבוע.
הגדירו את Pelesim eSIM כ-SIM לגלישה לפני הנחיתה או מיד כשנוחתים.
הפעילו נדידת נתונים רק ב-eSIM לחו״ל. בלי זה ה-eSIM לא יתחבר ביעד, והשארת הנדידה כבויה ב-SIM הראשי חוסכת חשבון מפתיע מהמפעיל.
אם בטלפון יש מעבר נתונים אוטומטי, כבו אותו כדי שהגלישה לא תחזור בטעות למפעיל שלכם בארץ.
השאירו את מצב הרשת על 5G כל עוד הוא עובד. eSIM לחו״ל מתחבר בעיקר לרשתות שותפות ב-4G/LTE, אז אם הקו לא מתחבר או לא מציג גלישה, עברו ל-4G/LTE. ב-Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > מצב רשת, כשה-eSIM לחו״ל נבחר. ב-Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > ה-eSIM לחו״ל > סוג רשת מועדף.
אם ה-eSIM לא מתחבר אחרי הנחיתה, הפעילו וכבו מצב טיסה או כבו והדליקו את הנתונים הניידים פעם אחת לפני שממשיכים לבדוק.
מותקן אבל לא מתחבר?
לפי הסדר. ברוב המקרים שתי הראשונות פותרות את הבעיה.
Samsung: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > כרטיסי SIM מועדפים > נתונים ניידים
Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > Pelesim eSIM > נתונים ניידים
ב-eSIM הזה, לא ב-SIM הראשי.
Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > נדידת נתונים
Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > Pelesim eSIM > נדידה
Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > מצב רשת > האפשרות של LTE
Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > Pelesim eSIM > סוג רשת מועדף > LTE
Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > Pelesim eSIM > הפעלת 2G (Allow 2G)
Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > הפעלת 2G, אם האפשרות מופיעה
ראו את לשונית כיסוי של ה-eSIM במסך ה-eSIM שלי.
Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > מפעילי רשת > כבו את בחירה אוטומטית
Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > Pelesim eSIM > כבו את בחירה אוטומטית של רשת
פתרון בעיות
רוב הבעיות בהתקנה נובעות מהסריקה, מהתאימות של המכשיר או מהגדרות קו הגלישה.
קוד ה-QR לא נסרק
הגבירו את הבהירות במסך שמציג את קוד ה-QR, ודאו שהקוד כולו גלוי ונסו שוב בתאורה טובה יותר.
במכשירים מסוימים התקנה ידנית עובדת טוב יותר
בחלק מטלפוני ה-Android יש אפשרות של הזנת קוד הפעלה או הזנה ידנית. אם צריך, השתמשו בכתובת ה-SM-DP+ ובקוד ההפעלה מפרטי ה-eSIM שלכם ב-Pelesim.
האפשרות להוסיף eSIM לא מופיעה
ייתכן שהמכשיר לא תומך ב-eSIM, שהמפעיל מגביל אותו או ששם התפריט שונה. בדקו שהמכשיר תואם לפני שאתם ממשיכים לחפש בהגדרות.
מותקן אבל אין גלישה
ודאו שהקו לחו״ל מופעל, נבחר לגלישה ושנדידת הנתונים בו פועלת. אחר כך הפעילו מצב טיסה, כבו אותו ונסו להתחבר שוב.
מופיעה רשת אבל הגלישה לא עובדת
העבירו את הקו לחו״ל מ-5G ל-4G/LTE, ואז הפעילו וכבו מצב טיסה. ב-Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > מצב רשת, כשה-eSIM נבחר, ובחרו באפשרות של LTE במקום זו של 5G. ב-Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > ה-eSIM לחו״ל > סוג רשת מועדף. רשתות שותפות בחו״ל מקבלות לעתים קרובות את ה-eSIM ב-4G/LTE כשהרישום ב-5G נכשל, ואפשר לחזור אחרי שמתחברים. כשאתם כבר בתפריטים האלה, בדקו שה-APN של החבילה קיים ונבחר תחת שמות נקודות גישה (Access Point Names).
עדיין אין שירות, או שכתוב רק שיחות חירום
בחרו רשת ידנית. ב-Samsung: הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > מפעילי רשת, כבו את בחירה אוטומטית, חכו לסיום הסריקה ובחרו רשת שהחבילה שלכם מכסה. ב-Pixel: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > ה-eSIM לחו״ל, כבו את בחירה אוטומטית של רשת ובחרו. פתחו את לשונית הכיסוי של ה-eSIM במסך ה-eSIM שלי כדי לראות באילו רשתות שותפות החבילה משתמשת בכל מדינה. כך מוצאים את הרשת הנכונה גם בחבילה אזורית או גלובלית. אם הרשת הראשונה לא עובדת, נסו את הבאה, ואחרי שמתחברים הפעילו שוב את הבחירה האוטומטית.
צריכים עזרה עכשיו?
אם ה-eSIM עדיין לא מותקן או לא מתחבר, פנו לתמיכה עם דגם הטלפון והשלב המדויק שבו התהליך נעצר.